Livraison

Politique de livraison – PTM Décoration

Nos transporteurs partenaires

Pour garantir une livraison rapide et fiable, PTM Décoration travaille exclusivement avec des prestataires reconnus :
Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.
Ces partenaires nous permettent d’assurer des envois sécurisés partout en France métropolitaine.

Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.
Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous est transmis par e-mail afin de suivre votre commande en temps réel.

Modes et délais de livraison

Le mode de livraison vous est proposé au moment de la validation de votre commande, selon :

• votre adresse de livraison,

• l’heure et le jour de la commande,

• et la disponibilité des articles.

⚠️ Les livraisons s’effectuent uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Suivi de colis

Quel que soit le transporteur choisi, vous recevrez un lien de suivi en ligne dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Vous pourrez ainsi consulter à tout moment la localisation et l’état de votre commande.

Frais d’expédition et regroupement de commandes

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation, d’emballage et d’affranchissement.
Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande :
il n’est pas possible de fusionner deux commandes passées séparément, des frais d’expédition s’appliqueront donc à chacune.

Emballage et sécurité

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos articles :

• emballages renforcés,

• calage adapté à chaque produit,

• contrôle qualité avant expédition.

Nos emballages sont dimensionnés de manière à réduire les risques de casse tout en limitant l’impact environnemental.

Zones de livraison

Actuellement, PTM Décoration livre uniquement en France, Espagne, Portugal, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Italie et Allemagne.
Pour toute demande spécifique (DOM-TOM, Europe ou international), veuillez nous contacter via le formulaire de contact avant votre commande.

💬 Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à :
contact@ptmdecoration.com